POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

En cumplimiento de lo dispuesto en el “Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos” (en adelante, RGPD), la “Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales” (en adelante, LOPDGDD) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa al Usuario/Cliente de lo siguiente:

1. Responsable del tratamiento de datos los personales: 

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: NOSTEL COMUNICACIONES S.L. (en adelante NOSTEL)

CIF: B39546163.

DIRECCIÓN DE CONTACTO: Polígono Industrial Mies de Molladar nº 7, 39311 Cartes – Cantabria.

DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS: lopd@nostel.es

2. Finalidades y Legitimación del tratamiento de los datos personales:

Los datos personales aportados por el Usuario/Cliente en los distintos formularios, en el momento de la precontratación y contratación, así como los datos personales que con posterioridad se deriven de las relaciones contractuales, serán incorporados en la actividad de tratamiento “Usuario/Clientes” de la que es responsable NOSTEL, con las siguientes finalidades: 

A. Gestión de las relaciones precontractuales: NOSTEL trata los datos personales del Usuario/Cliente con la finalidad de prestar el servicio profesional de asesoramiento e información sobre productos y precios, paso previo a la formalización del contrato/pedido.

Licitud del Tratamiento: Legitimación por aplicación de medidas precontractuales y por cumplimiento de obligaciones legales del sector.

B. Gestión de las relaciones contractuales: (Contrato/Pedido, Usuario/Cliente de la Tienda Oficial Online del REAL RACING CLUB DE SANTANDER, o cualquier otro tipo de relación contractual): NOSTEL trata los datos personales del Usuario/Cliente principalmente con la finalidad de prestar, gestionar, controlar y mantener las relaciones contractuales solicitadas por él como: Cliente, Usuario de la Tienda Oficial Online del REAL RACING CLUB DE SANTANDER, o interesado vinculado a NOSTEL y en su caso, gestionar la comercialización de productos del REAL RACING CLUB DE SANTANDER, emitir las facturas correspondientes, gestionar las posibles deudas, atender las incidencias, quejas, reclamaciones, preguntas o sugerencias que pudieran ocasionarse, realizar consultas y comparación de facturas, gestión de trámites de su contrato/pedido, etc.

Licitud del Tratamiento: Legitimación por ejecución del contrato/pedido y por cumplimiento de obligaciones legales del sector.

C. Cumplimiento de las obligaciones de índole contable, legal, fiscal y administrativa: NOSTEL trata los datos del Usuario/Cliente con la finalidad de cumplir con las obligaciones contables, legales, fiscales y administrativas asociadas a las relaciones contractuales.

Licitud del Tratamiento: Legitimación por ejecución del contrato/pedido y por cumplimiento de obligaciones legales del sector.

D. Remisión de información sobre actividades, promociones, sorteos, novedades en productos y servicios de NOSTEL: Con el objeto de ofrecer en todo momento (incluso una vez terminada la relación contractual) las mejores soluciones y servicios, NOSTEL trata los datos personales del Usuario/Cliente con la finalidad de mantenerle informado, a través de cualquier medio de comunicación (teléfono, rrss, correo postal, correo electrónico u otro medio equivalente), sobre actividades, promociones, sorteos, novedades en productos y servicios de NOSTEL vinculados al REAL RACING CLUB DE SANTANDER, que puedan resultar de su interés.

Licitud del Tratamiento: Legitimación por aplicación de medidas precontractuales o contractuales y para la satisfacción de interés legítimo de NOSTEL.

E. Comunicación de los datos del Usuario/Cliente para remisión de información sobre Newsletters, actividades, eventos, descuentos, promociones, sorteos, novedades en productos y servicios del REAL RACING CLUB DE SANTANDER: Siempre que el Usuario/Cliente haya prestado su consentimiento y con el objeto de ofrecerle en todo momento (incluso una vez terminada la relación contractual), las mejores soluciones y servicios, NOSTEL comunicará los datos personales del Usuario/Cliente al REAL RACING CLUB DE SANTANDER con la finalidad de mantenerle informado, a través de cualquier medio de comunicación (teléfono, rrss, correo postal, correo electrónico u otro medio equivalente), sobre Newsletters del REAL RACING CLUB DE SANTANDER, noticias de actualidad deportiva, actividades, eventos, descuentos y promociones para entradas a partidos, sorteos y novedades en productos y servicios de REAL RACING CLUB DE SANTANDER que puedan resultar de su interés.

Licitud del Tratamiento: Legitimación por consentimiento del Usuario/Cliente. En ningún caso la retirada de este consentimiento condiciona las relaciones contractuales.

F. Comunicación de los datos del Usuario/Cliente para remisión de información sobre actividades, promociones, sorteos, novedades en productos y servicios del GRUPO PITMA y Colaboradores: Siempre que el Usuario/Cliente haya prestado su consentimiento y con el objeto de ofrecerle en todo momento (incluso una vez terminada la relación contractual), las mejores soluciones y servicios, NOSTEL comunicará los datos personales del Usuario/Cliente al GRUPO PITMA con la finalidad de mantenerle informado, a través de cualquier medio de comunicación (teléfono, rrss, correo postal, correo electrónico u otro medio equivalente), sobre actividades, promociones, sorteos, novedades en productos y servicios de las Empresas del GRUPO PITMA (a efectos del artículo 42 del Código de Comercio) https://pitma.es/ y de Empresas colaboradoras y/o participadas por el GRUPO PITMA (con las que NOSTEL mantiene acuerdos de colaboración), en relación a los sectores: Energético, Telecomunicaciones, Seguridad, Seguros, Informática, y sectores relacionados.

Licitud del Tratamiento: Legitimación por consentimiento del Usuario/Cliente. En ningún caso la retirada de este consentimiento condiciona las relaciones contractuales.

3. Procedencia de los datos personales 

Los datos personales que NOSTEL trata de sus Usuarios/Clientes son los datos que el Usuario/Cliente voluntariamente aporta durante los procesos de pre contratación y contratación, así como los que con posterioridad se derivan de las relaciones contractuales, incluyéndose las siguientes categorías de datos: Datos identificativos (nombre, apellidos, DNI, fecha de nacimiento); Datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección,); Datos de características personales y circunstancias sociales; Datos de conexión, IP y navegación y Datos de Información comercial. 

En este sentido, el Usuario/Cliente es responsable de que sus datos personales sean veraces, exactos y se encuentren actualizados, garantizando en todo momento, que todos los documentos que aporte a NOSTEL son de su titularidad o bien haya sido autorizado para su cesión a NOSTEL. La no cumplimentación por parte del Usuario/Cliente de los campos que aparezcan como obligatorios en los distintos formularios de pre contratación y contratación, puede impedir que se proceda a la contratación de productos o servicios solicitados.

NOSTEL no tratará en ningún momento, categorías especiales de datos personales del Usuario/Cliente (datos sensibles).

4. Datos Personales de terceros

En el caso de que los datos personales aportados durante los procesos de pre contratación y contratación, así como los que con posterioridad se derivan de las relaciones contractuales, pertenecieran a un tercero, el Usuario/Cliente garantiza que ha informado a dicho tercero sobre la presente Política de Privacidad y Protección de Datos, y ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a NOSTEL con las finalidades señaladas. Igualmente garantiza que los datos aportados son veraces, exactos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

5. Plazos o Criterios de conservación de los datos personales 

NOSTEL tratará y conservará los datos personales del Usuario/Cliente mientras se mantenga la relación precontractual o contractual, o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales y normativas sectoriales aplicables. Los datos personales serán bloqueados cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recabados, quedando únicamente a disposición de Administraciones Públicas competentes, Juzgados y Tribunales, y las Autoridades de Protección de Datos, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas. Cumplido el citado plazo, NOSTEL procederá a la supresión de los datos personales del Usuario/Cliente.

Una vez terminada la relación precontractual o contractual, los datos personales del Usuario/Cliente se conservarán de manera indefinida mientras no manifieste su oposición, con el fin de mantenerle informado, a través de cualquier medio de comunicación, sobre actividades, promociones, sorteos, novedades en productos y servicios de NOSTEL que pudieran resultar de su interés.

Además, siempre y cuando el Usuario/Cliente haya prestado su consentimiento, los datos personales se conservarán de manera indefinida mientras no manifieste su oposición, con el fin de mantenerle informado, a través de cualquier medio de comunicación, sobre Newsletters del REAL RACING CLUB DE SANTANDER, noticias de actualidad deportiva, actividades, eventos, descuentos y promociones para entradas a partidos, sorteos y novedades en productos y servicios de REAL RACING CLUB DE SANTANDER que pudieran resultar de su interés.

Siempre y cuando el Usuario/Cliente haya prestado su consentimiento, los datos personales se conservarán de manera indefinida mientras no manifieste su oposición, con el fin de mantenerle informado, a través de cualquier medio de comunicación, sobre actividades, promociones, sorteos, novedades en productos y servicios de ALDRO, de las Empresas del GRUPO PITMA (a efectos del artículo 42 del Código de Comercio) https://pitma.es/ y de Empresas colaboradoras y/o participadas por el GRUPO PITMA (con las que ALDRO mantiene acuerdos de colaboración), en relación a los sectores: Energético, Telecomunicaciones, Seguridad, Seguros, Informática, y sectores relacionados.

6. Cesiones y destinatarios de los datos personales 

Todas las comunicaciones y cesiones que NOSTEL realice de los datos personales del Usuario/Cliente resultarán necesarias para el cumplimiento de las finalidades anteriormente indicadas y para el cumplimiento de las obligaciones legales y normativas sectoriales aplicables, y serán en relación con las siguientes Empresas y Organismos Públicos:

  • Proveedores/Colaboradores a los que NOSTEL contrate parte de los servicios, con el fin de dar cumplimiento a la relaciones precontractuales y contractuales con el Usuario/Cliente y con los que se tiene subscrito el perceptivo Contrato de Encargado del Tratamiento. En ningún caso dichos Proveedores podrán realizar acciones comerciales o promocionales directas al Usuario/Cliente, recayendo exclusivamente sobre ellos la responsabilidad que corresponda en caso de incumplimiento.
  • Administraciones Públicas competentes, Juzgados y Tribunales, y Autoridades de Protección de Datos, con el fin de cumplir con las obligaciones legales aplicables.
  • REAL RACING CLUB DE SANTANDER con el fin de mantenerle informado, a través de cualquier medio de comunicación, sobre Newsletters del REAL RACING CLUB DE SANTANDER, noticias de actualidad deportiva, actividades, eventos, descuentos y promociones para entradas a partidos, sorteos y novedades en productos y servicios de REAL RACING CLUB DE SANTANDER que pudieran resultar de su interés.
  • Empresas del GRUPO PITMA (a efectos del artículo 42 del Código de Comercio), https://pitma.es/ y Empresas colaboradoras y/o participadas por el GRUPO PITMA (con las que NOSTEL mantiene acuerdos de colaboración), con el fin de mantener informado al Usuario/Cliente, a través de cualquier medio de comunicación, sobre actividades, promociones, sorteos, novedades en productos y servicios, en relación a los sectores: Energético, Telecomunicaciones, Seguridad, Seguros, Informática, y sectores relacionados, siempre que el Usuario/Cliente haya prestado su consentimiento.

7. Seguridad en el tratamiento de datos personales

NOSTEL se compromete a tratar los datos de sus Usuario/Clientes, de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y, en particular, a tratar aquellos datos a los que tenga acceso, aplicando las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, que incluya: La seudonimización y el cifrado de datos personales, cuando proceda; la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento; la capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico; y la verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.

8. Derechos del Usuario/Cliente 

El Usuario/Cliente puede ejercitar, en cualquier momento, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación a su tratamiento y portabilidad de sus datos personales, cuando procedan, enviando un email a lopd@nostel.es, o una carta a NOSTEL COMUNICACIONES S.L., en Polígono Industrial Mies de Molladar nº 7, 39311 Cartes – Cantabria, adjuntando en ambos casos copia de su DNI o NIF. NOSTEL tramitará su solicitud dentro de los plazos legalmente establecidos.

Asimismo, a través del procedimiento anterior, el Usuario/Cliente podrá revocar su consentimiento en el caso de que lo haya otorgado para alguna finalidad específica, como por ejemplo el envío de comunicaciones comerciales, pudiendo modificar sus preferencias en todo momento. 

El Usuario/Cliente, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación en materia de protección de datos personales, ante la Agencia Española de Protección de Datos www.agpd.es

El Usuario/Cliente ha sido informado de la Política de Privacidad y Protección de Datos de NOSTEL, y otorga al efecto su consentimiento para las finalidades anteriormente indicadas.